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Prendre FormsBack en main.

Les réponses aux questions les plus fréquentes. Il vous manque quelque chose ? Écrivez-nous.

Démarrer en cinq étapes

1Créez une session : la formation dont vous voulez recueillir les avis (Sessions → Nouvelle session).
2Ajoutez-y une campagne : à chaud, à froid, évaluation des acquis, avis financeur ou avis équipe selon votre offre.
3Composez le questionnaire à la main ou générez un premier jet par IA (offres Pro et Business).
4Partagez le lien de la campagne ou affichez son QR code en salle.
5Suivez les réponses, puis générez le rapport PDF pour votre audit.

1Types de questions : échelle de 1 à 5, note de 0 à 10 (NPS), choix unique ou multiple, oui/non, texte libre et question de réclamation.
2Chaque question peut être rattachée à un indicateur du référentiel Qualiopi : c'est ce qui rend vos preuves traçables lors de l'audit.
3L'onglet Personnalisation permet de changer le titre, le message d'accueil et de remerciement, et de rendre le questionnaire anonyme.
4L'onglet Aperçu montre exactement ce que verra le participant.

1Chaque campagne a un lien unique, le même pour tous les participants, disponible dès sa création. Aucun compte n'est demandé aux participants.
2Le QR code est affichable et imprimable depuis la page de la campagne : le moyen le plus simple de collecter à chaud en fin de séance.
3Vous pouvez aussi ajouter une liste de contacts et leur envoyer le lien par email en un clic.
4Fermez la campagne quand la collecte est terminée : elle n'accepte plus de réponses, vos données sont figées avant le rapport.

1La page Résultats d'une campagne affiche moyennes, répartitions et réponses libres, question par question.
2Exportez les réponses brutes en CSV pour les ouvrir dans un tableur.
3Générez un rapport PDF par session (toutes les offres) ou un bilan annuel agrégé (offres Pro et Business).
4Le rapport reprend les indicateurs Qualiopi tracés, et, selon votre offre, les réclamations et les plans d'action.

1Les participants peuvent déposer une réclamation depuis le lien du questionnaire ; vous pouvez aussi en saisir une vous-même (offres Pro et Business).
2Traitez-la, marquez-la résolue, puis créez en un clic le plan d'action correspondant.
3Les plans d'action se suivent dans un tableau à trois colonnes : ouvert, en cours, terminé.

1Invitez un collègue depuis Paramètres → Équipe : il reçoit un email avec un lien valable 7 jours.
2Rôles : propriétaire, administrateur et responsable qualité. L'offre Business ajoute formateur et auditeur (accès limité dans le temps), et la limitation par établissement.
3Le nombre d'utilisateurs dépend de votre offre.

1Vous disposez de 7 jours d'essai gratuit, sans carte bancaire. À l'issue, l'accès est suspendu jusqu'au choix d'une offre ; vos données sont conservées.
2Depuis Paramètres → Organisation, « Gérer l'abonnement » ouvre le portail de facturation : changer d'offre, mettre à jour la carte, télécharger les factures, résilier.
3La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée.

1Vos réponses et rapports sont exportables à tout moment, quelle que soit votre offre.
2Paramètres → Mon compte permet de télécharger vos données personnelles et de supprimer votre compte.
3Détails sur le traitement des données dans la politique de confidentialité.

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3L'onglet Personnalisation permet de changer le titre, le message d'accueil et de remerciement, et de rendre le questionnaire anonyme.
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1Chaque campagne a un lien unique, le même pour tous les participants, disponible dès sa création. Aucun compte n'est demandé aux participants.
2Le QR code est affichable et imprimable depuis la page de la campagne : le moyen le plus simple de collecter à chaud en fin de séance.
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1Les participants peuvent déposer une réclamation depuis le lien du questionnaire ; vous pouvez aussi en saisir une vous-même (offres Pro et Business).
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